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MOOC gestion relation client

Ce MOOC a été conçu par de nombreux experts de la relation client. store. Le concepteur. keyboard_arrow_up Retour haut de page. Sitel conçoit et déploie des solutions innovantes dédiée à l'Expérience Client omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client. assistant. La plateforme. keyboard_arrow_up Retour haut de page. Learning Tribes, groupe international. Une relation client-fournisseur Toutes les motivations, et la première plus que les autres sans doute, conduisent à considérer avec attention la relation entre le MOOC proposé et l'apprenant comme la relation entre un produit du marché et le client Professeur Permanent à l'ICD Business School et spécialiste de la Relation Clients, du Social Marketing et du Social Business. Charles Waldman. Professeur Permanent à l'ICD Business School. Docteur en Business Administration (DBA) de Harvard Business School. store. Le concepteur. keyboard_arrow_up Retour haut de page. L'ICD est l'école de commerce du Groupe IGS qui vous forme à devenir. Le MOOC Le commerce omnicanal pour transformer la relation client vous présentera cette nouvelle façon d'acheter chez le consommateur ou expérience client a été baptisée « omnicanal ». Les entreprises ont donc pour défi de mettre en synergie tous les éléments du système marketing et « voir le marché à travers les yeux du client connecté » MOOC (gratuit), Parcours libre (gratuit) OpenClassrooms. Marketing / Communication. Bienvenue dans ce cours dédié à la gestion de la relation client ! Je suis Pierre-Yves Moriette, consultant en Business Development et Stratégie Marketing et je vais vous accompagner pas à pas dans l'élaboration de votre projet CRM

Le nouveau MOOC transsectoriel et gratuit « Réussir l'accueil et le service en France », sera lancé le 5 juin 2019. Co-construit par Extens Consulting, l'association Esprit de Service France et Learning Tribes, il vise à apprendre à offrir une meilleure expérience à ses clients La gestion de la relation client est un axe essentiel pour toute entreprise, d'autant plus lorsque le nombre de clients est conséquent. Pour maîtriser l'ensemble de ce parcours client, il est important de disposer d'outils . Il adéquats s'agit d'avoir une vision globale que l'on appelle également une vision client à 360°. Tous les acteurs de l'entreprise partagent une vue unique sur leur. V- La Gestion de la Relation Client Références Les ouvrages de référence pour ce cours sont les suivants: • Marketing Management de Ph. Kotler, B. Dubois, Ed. Pearson Education. • Mercator de L. Lendrevie, Edition Dalloz. Exemple de page de cours: Chapitre 1: La définition et les enjeux du marketing relationnel Habituellement, le marketing est orienté vers l'acquisition des clients. Gestion de projet, informatique, apprentissage de langues étrangères... découvrez notre catalogue complet de ressources en ligne dans les onglets « MOOC » et « parcours ». Centralisez votre expérience d'apprentissage en ligne et retrouvez facilement au sein d'une seule plateforme l'ensemble des ressources en ligne qui vous aident à vous former gratuitement. group_work. Plusieurs.

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Ce MOOC s'adresse au grand public sans aucun prérequis. (Gestion de la Relation Client). Grégori Novak. Agrégé en économie et gestion, j'ai enseigné 10 ans dans un lycée à Vitry-sur-Seine en Terminale et en BTS Comptabilité. Depuis 10 ans, je travaille au Conservatoire National des Arts et Métiers où je suis responsable de plusieurs unités d'enseignement et de plusieurs. Réviser la Gestion de la Relation avec les Clients et les fournisseurs de la PME (GRC) pour l'examen du BTS GPME 1. Le programme : ce que vous allez apprendre & pourquoi. Les activités liées à la gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME constituent, en général, le cœur de métier que vous exercé en tant qu'étudiantes et étudiants au diplôme du BTS. Docteur en sciences de gestion, je suis maître de conférences au Conservatoire National des Arts et Métiers où j'enseigne le contrôle de gestion. J'ai travaillé auparavant 10 ans en entreprise, notamment en tant que directrice commerciale et chef de projet CRM (Gestion de la Relation Client). Grégori Novak Agrégé en économie et gestion, j'ai enseigné 10 ans dans un lycée à Vitry.

LE MOOC “ACCESSION SOCIALE À LA PROPRIÉTÉ” — Afpols FormationsLa gestion des conflits en entreprise : méthodologie et

Le MOOC : une relation client-fournisseur - CR2P

  1. Le Web social concentre les discussions des internautes avec et à propos des marques et offre de nouvelles opportunités de gestion de la relation client. La DigitalAcademy vous propose cette formation pour identifier les nouvelles pratiques de la relation client sous l'impact de ce web social. Ces différentes mises en place nécessitent.
  2. La formation Digital et relation client en magasin vous permet de développer les compétences indispensables de la relation client dans un commerce spécialisé.
  3. Prospecter de nouveaux clients : le client est l'élément clef de tout business. Sans lui, l'entreprise n'existe pas. Ce mooc vous apprendra à analyser le profil de vos potentiels clients et à les..
  4. MOOC Culture bancaire Une innovation pédagogique portée par 3 banques, AXA Banque, BNP Paribas, LCL, et L'École supérieure de la banque. Une formation tout à distance pour renforcer chez les collaborateurs la connaissance de leur environnement professionnel afin de développer leur aisance dans la relation avec leurs clients et faciliter la réponse à leurs questions

La relation client digitale arbore aujourd'hui une logique de continuité dans la relation et de contenu. Les réseaux sociaux ont permis la mise en avant d'un nouveau format adapté à ce besoin, beaucoup plus conversationnelle. L'avènement des applications d'« Instant Messaging » favorise l'émergence d'un suivi conversationnel et relationnel entre la marque et son client qui. Ce mooc s'adresse au grand public sans aucun prérequis. Il est conçu prioritairement pour les lycéens qui sont dans une démarche d'orientation, les étudiants en réorientation ou les personnes en reprise d'étude voulant en savoir plus sur les formations et les métiers de la comptabilité et de la gestion mais s'adresse également à toute personne qui s'intéresse à ces.

Reçois ma formation continue gratuite : https://go.yannlenen.com/formation-gratuite Groupe Facebook d'entraide Solo Elite : https://www.facebook.com/gro.. Face au succès du Mooc Former et développer les compétences de l'an dernier - 12 000 inscrits, l'IAE de Caen récidive en proposant, cette année, une formation diplômante, le D.U. Métiers de la formation et du développement des compétences.Ce cursus, placé sous la responsabilité pédagogique d'Aline Scouarnec qui dirige également le Master 2 gestion des ressources humaines à. La Gestion des Ressources Humaines avec HEC Montréal Ce MOOC permettra à l'apprenant d'acquérir des connaissances et de développer des habiletés de base en matière de gestion des ressources humaines (GRH), l'aidant ainsi à aborder plus efficacement les problématiques liées à la gestion des employés Télécharger Suite de Gestion Clients Fournisseurs et Stock : Suite de Gestion Clients Fournisseurs et Stock : Gérez plusieurs aspects de votre entreprise

Gestion commerciale et comptabilité, suivi de la relation clients, utilitaires bureautiques et outils web : voici douze outils triés sur le volet et tout particulièrement adaptés aux besoins. Vivetic Group s'est spécialisé dans cette gestion de la connaissance et de la relation client, en réunissant deux entreprises et donc deux expertises : Vivetic, une entreprise née à Madagascar il y a plus de 25 ans, qui possède un vrai savoir-faire autour des métiers liés à la dématérialisation (numérisation, gestion documentaire, extraction de données, saisie, etc.) Comment un cabinet d'avocats à Paris 17e a numérisé sa gestion externe et revoit sa relation client avec un axe formation à distance (MOOC) sur le Droit social. Un accompagnement réussi par Jocelyne Turpin de Digital Satellite, activatrice France Num. Lire la suite. Dossier. Gestion de la relation client . Commerçants, numérisez votre file d'attente pour améliorer les conditions d. La gestion des relations-clients (GRC) n'est pas seulement l'application de la technologie, mais une stratégie pour en apprendre davantage au sujet des besoins et des comportements des clients afin de développer des relations plus solides avec eux. De ce fait, il s'agit davantage d'une philosophie d'affaires qu'une solution technique pour vous aider à gérer les relations-clients de façon.

En suivant le MOOC « Accompagner son client à l'occasion d'un sinistre », vous découvrirez tous les enjeux de la gestion des sinistres. Vous aurez tous les outils en main pour mettre en place des solutions adaptées à la situation de vos assurés, en amont et pendant la gestion du sinistre. Les opérations d'expertise et les points clés du règlement du dossier n'auront eux aussi. L'Autorité des marchés financiers (AMF) et l'Institut national de la consommation (INC) ont conçu un cours en ligne destiné au grand public pour apprendre à placer son épargne et gérer ses placements au plus juste. Accessible gratuitement sur la plateforme France université numérique (FUN), ce MOOC débutera le 5 octobre dans le cadre de la Semaine mondiale de l'investisseur Le MOOC Gérez votre service client avec Zendesk vous permettra de découvrir ce logiciel pour traiter les demandes de vos clients ? Vous avez entendu parler de support client et vous souhaiter utiliser un logiciel ? Zendesk est fait pour vous Situations complexes de la relation client 6 formations. Traiter les réclamations clients avec succès. 2 jours. Traiter efficacement les appels clients difficiles. 2 jours. Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients. 2 jours. Créer un climat de confiance avec ses clients. 3 jours

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Comment un cabinet d'avocats à Paris 17e a numérisé sa gestion externe et revoit sa relation client avec un axe formation à distance (MOOC) sur le Droit social. Un accompagnement réussi par Jocelyne Turpin de Digital Satellite, activatrice France Num. Avec 18 ans d'existence, le cabinet Le Faucheur Avocats (52 rue des Acacias, Paris 17e) fondé et dirigé par Vincent Le Faucheur repense. Le métier. Téléphone, courriel, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est multiconnecté! Servir le client, gérer ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d'entreprises, le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients Le New York Times nomme les Mooc (Massive open online courses) « Concept de l'année 2012. » Depuis, plus de 300 nouveaux Mooc sont lancés tous les ans en France. Le management, les RH, l'informatique, l'environnement, l'économie, la finance et la gestion d'entreprise représentent à eux seuls 50% des thématiques abordées Le MOOC La compta pour tous a pour ambition de donner à des non spécialistes l'ensemble des outils permettant d'appréhender les états comptables, les rapports d'assemblée générale, les rapports des commissaires aux comptes lors d'une fusion, d'une augmentation de capital de manière à être pro-actif dans le management de l'entreprise

Video: Le commerce omnicanal pour transformer la relation client

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  1. Négociation Relation Client; Négociation Digitalisation Relation Client (NDRC) Documents de référence; Services Informatiques aux Organisations; CEJM Culture Économique, Juridique et Managériale. Documents de référence; Archives avant 2019. Accompagnement personnalisé. Productions d'enseignants; PFEG en seconde; Sciences de gestion.
  2. actualite Huit Mooc pour booster sa carrière Comprendre les grands enjeux internationaux, mieux gérer ses émotions et son stress, se perfectionner en management ou devenir un expert des.
  3. How to become a customer advisor? : le MOOC CX 101, une formation inédite dans le monde de la Relation Client proposée par Learning Tribes et Sitel
FUN - Le comportement du commercial B to B à l'ère 2

Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l'ensemble des canaux de communication - voix, écrit, web et mo.. L'accueil des clients ou, d'une manière plus générale les relations clientèle, concerne toutes les entreprises et tous les clients. Il traite de l'accueil physique, de l'accueil téléphonique, de toutes les relations avec les clients. 1 - Les enjeux d'un bon.. e-learning accueil gestion relation client mooc mooc accueil. VOTRE INTERLOCUTEUR. Fabien Raimbaud Chargé de projets Email : fabien.raimbaud@monatourisme.fr Téléphone mobile : 0630353528 ARTICLES CONNEXES. 12 Mai 2020 - Compétences et formations accueil. Coronavirus - Pour une stratégie d'accueil adaptée. 10 Juil 2018 - Stratégie d'accueil. Réenchanter son métier de conseiller en. Ce Mooc est construite autour d'interviews de gérants et de salariés de restaurants qui sont passés au digital, et qui témoignent sur la nécessité de mettre en place, par étapes successives, des outils permettant de conquérir une nouvelle clientèle, de mieux organiser leur établissement, d'augmenter leur chiffre d'affaires de façon sensible

Formation soft skills : un nouveau MOOC gratuit dédié à la

L'école des relations humaines. Définition de la direction. L'approche normative de Fayol. L'approche descriptive de Mintzberg . Les styles de commandement. Les structures et les fonctions de l'entreprise. Définition de la structure. Les différentes structures de l'entreprise. La fonction Production. La fonction Marketing. La fonction financière. La fonction Approvisionnement. 06:18:19 ( document Guide d'accompagnement pédagogique BC n1 Développer la relation client et assurer la vente conseil Populaires Publié le 17 mars 2019 Modifié le 22 octobre 2019 Par Administrato Fiches de révision GRH Gestion des Relations Humaines. Retrouvez la liste de toutes les fiches de révision ici.. Ce qu'on attend de vous à l'examen du BTS pour la GRH. Cette épreuve est aussi nommée « E52 » notament dans la circulaire du BTS GPME Session 2020 consultable en pdf. Pour les candidats soumis à une évaluation sous forme ponctuelle (forme classique) L'épreuve a une. e plus en plus de MOOC sont ouverts dans des domaines divers concernant l'économie et gestion. Certains d'entre eux peuvent intéresser les enseignants d'économie et gestion pour approfondir ou actualiser les connaissances dans les matières enseignées ou pour diversifier les pratiques pédagogiques. Certains peuvent être conseillés aux élèves ou étudiants Les fondamentaux de la relation client. Le loyalty et le satisfaction model. Définir, implémenter et analyser une enquête de satisfaction client. Connaissance client : Définir l'information clé; Capter l'information; Utiliser l'information dans le cadre d'actions d'e-mailing et de parrainag

Assistant de Gestion PME PMI; Gestion de la PME (GPME) Documents de référence; DA 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME; DA 2 : Participer à la gestion des risques de la PME; DA 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PM Mooc relation publique. La fonction relation publique « Les relations publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent, grâce à laquelle un organisme public ou privé vise à établir, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle entre cet organisme et ses publics. MOOC - Construire une stratégie Achat L'acheteur n'est pas le stratège de l'entreprise, mais il doit comprendre intimement la stratégie de son entreprise. La question de savoir si l'on peut à proprement parler de « stratégie » achats fait souvent débat, certains, non sans argument, considèrent qu'il n'y a de stratégie qu'au plus haut niveau de l'entreprise Gérer la relation client et interagir sur les médias sociaux; Gestion de contenu : s'organiser, partager, planifier avec efficacité; Instagram vecteur d'image et d'influence; Marque employeur : construire et animer sa marque employeur pour attirer et fidéliser les collaborateurs; Médias sociaux : comment maîtriser les médias sociau

La plateforme N°1 des MOOC et des formations gratuites

• Savoir valoriser son offre et son client • Savoir conclure en rassurant son client: Episode 5 : Fidélisation et gestion de la relation client Objectifs : • Apprendre à fidéliser et à dénouer les problèmes • Savoir anticiper et activer le ré-achat • Etre capable d'entretenir la relation grâce aux outils numérique Vers une vraie Gestion de la Relation Usagers. En ce sens, la démarche qualité doit s'inscrire dans la politique globale menée par la direction générale. Sa construction peut alors varier de 6 à 18 mois et doit respecter les grandes étapes de la gestion de projet Mooc - Les métiers de la comptabilité et de la gestion Ce cours a pour visée une meilleure compréhension des disciplines présentées et des métiers avec pour ambition d'aider les lycéens à s'orienter grâce à un ensemble de MOOC, dont ce cours fait partie, qui s'intitule ProjetSUP. Les contenus présentés dans ce cours sont produits par des équipes pédagogiques issues de l.

Les métiers de la comptabilité et de la gestion - FUN-MOOC

Le MOOC Provence-Alpes-Côte d'Azur propose une expérience utilisateur unique sur le marché de la formation digitale. Des forums en ligne, des chats avec des coachs, des battles entre apprenants et des quizz qui vous permettront d'apprendre à votre rythme pour gagner les badges et certificats qui récompenseront votre parcours tout au long de votre progression Gratuit, cours en vidéo tous les chapitres de Management visuel de projet MOOC gestion de projets Centrale Lille - Mind Managemen

U4 Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les métiers de la comptabilité et de la gestion My Mooc

Découvrez notre formation MOOC en management d'individu à partir de 16euros HT. Grâce à nos formations à distance, sachez comment développer des relations constructives avec vos collaborateurs. Choisissez La Formation Pour Tous, le leader en e-learning pour ce MOOC Ce MOOC est dédié à la création d'entreprises innovantes. Tous les types d'innovation sont intégrés, pas seulement l'innovation technologique mais aussi l'innovation en marketing, dans la relation client, dans le business model ou encore dans sa dimension sociale. Le MOOC concerne les innovations de produits mais aussi de services. La création peut se représenter comme un parcours composé d'étapes clés : de l'idée au projet, du projet à sa réalisation. Ce MOOC se. UE 01 - Vente en B to B et à l'international (6 ECTS) : Vente en B to B et à l'international (2 ECTS) Gestion des projets internationaux (2 ECTS) Etude Marketing (2 ECTS) UE 02 - Gestion de la relation client (6 ECTS) : Management des équipes de vente et GRC (2 ECTS) Responsable de comptes clés et vente (2 ECTS) Stratégie de fidélisation et création de valeur (2 ECTS Ce Mooc « Nouveaux modèles économiques des associations » a vocation à répondre à la question « Comment hybrider toujours davantage son modèle économique pour rendre son action pérenne et donc maximiser son impact social dans le temps ? Les cours disponibles gratuitement en ligne sont divisés en quatre modules. Au programme : vidéos, lectures et quiz

Formation relation client, formation gestion relation

Salesforce conçoit les solutions de gestion de la relation client.Les adaptations de la plateforme sont réalisées par des expert.e.s Consultant.e.s CRM Salesforce : la maitrise de la plateforme Salesforce est un atout sur le marché de l'emploi. Ce programme en partenariat avec le dispositif Paris Code de la Ville de Paris, combine e-learning et formations en présentiel pour permettre un. LP-Management Commercial et Relation Client. Filière Sciences Economiques et de Gestion. 0. Introduction. 1. Choix d'un échantillon aléatoire. 1 (Démo). Choix d'un échantillon aléatoire . 2. Statistique descriptive : Tableaux des variables. 2 (Démo). Statistique descriptive : Tableaux des variables. 3. Statistique descriptive : Représentations graphiques. 3 (Démo). Statistique.

Plan marketing, prévision des ventes et contrôle. Techniques de recueil d'information. Analyse de questionnaires. Gestion de la relation client (GRC). Sous-système d'information et de décision pour la gestion commerciale. Commerce électronique. Choix d'informatisation. - B406 Gestion des ressources humaine Comme le sous-tend l'appellation Mooc, il s'agit d'une formation gratuite. Elle est destinée à un public possédant les fondamentaux du marketing et de la gestion de la relation client (CRM. 5 avr. 2020 - Découvrez le tableau mooc gratuit de Anne Morand sur Pinterest. Voir plus d'idées sur le thème mooc gratuit, management des entreprises, motivation au travail Bonjour, Le MOOC est un +, pas une obligation pour postuler. Rien ne vous empêche de postuler sur le site emploi.sncf.com sans l'avoir validé. A priori, il n'est pas prévu de le refaire, même si, en créant un nouveau profil vous devriez y parvenir MOOC | Une nouvelle plateforme d'apprentissage aux concepts de traitements parallélisés sous Hadoop SAS Academic, le avec un leitmotiv : rendre le Big en Smart et garantir ainsi un fort ROI à ses clients. L'offre de services est axée sur des briques complémentaires accompagnant les clients sur l'ensemble des cycles d'un projet « data centric », leur proposant ainsi un vrai.

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Embarquer une application de gestion électronique de document (Ged) dans son smartphone ou sa tablette peut être très pratique pour tous les professionnels nomades qui travaillent en mobilité. Archimag a passé au crible les applications gratuites de Ged pour mobile et a sélectionné les trois meilleures : Prizmo, CamScanner et FineReader La gestion des ressources humaines (ou GRH) est une notion essentielle au sein d'une entreprise, et ce indépendamment de sa taille. Le terme même en atteste puisqu'il remplace le concept de « gestion du personnel », longtemps utilisé pour désigner les simples obligations administratives et comptables Le MOOC donne accès à une bibliothèque numérique très complète : de nombreuses ressources viennent ainsi compléter les notions abordées. Grâce aux différentes thématiques, on parcourt le fonctionnement de la banque depuis ses fondements jusqu'à nos jours. C'est indispensable de prendre en compte les différentes avancées, les apports des nouvelles technologies et d'aborder. Ce MOOC « Maîtrise des risques professionnels dans le stockage de céréales » n'est pas le seul MOOC que nous proposons. Depuis 2015, nous avons lancé le MOOC de la coopération agricole , dont l'objectif est d'approfondir ses connaissances sur le fonctionnement et les grands principes d'une coopérative agricole, et dont la 5 ème session ouvre en mars 2020 FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENT. Support du séminaire académique la rénovation des métiers de la relation client Vademecum de la famille des métiers de la relation client; Accès au parcours M@gistère Transformer la voie professionnelle Seconde MRC - Livret de suivi des périodes de formation en milieu professionne

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La Relation Client à l'heure du digital et de la

12 juin 2020 - Découvrez le tableau Mooc gratuit de Jean Cedric Zigbe sur Pinterest. Voir plus d'idées sur le thème mooc gratuit, anatomie physiologie, anatomie corps humain Acte essentiel de la relation client, la gestion de sinistres fait l'objet de négociations étroites entre compagnies et agents généraux en quête de la bonne formule. Entre absence de délégation et délégation systématique, chacun tente de placer le curseur au mieux. La gestion de sinistres a longtemps cristallisé les passions entre compagnies et agents. Preuve en est, un engagement.

Mooc - Les métiers de la comptabilité et de la gestion

Télétravail, relation avec vos clients ou vos administrés, piste d'audit Fiable : Découvrez avec Xelians comment optimiser vos processus métiers (3 webinars prévus) ! Le 07/12/2020 communiqu Equipe potentielle d' utilisateurs du Mooc ABC Gestion de Projet organisé par Rémi Bachelet, se déroulant du 18 mars au 14 avril 2013. Il ne s' agit pas d'u

Gestion de la relation client : 9 Conseils - YouTub

11 sept. 2020 - Découvrez le tableau Mooc gratuit de Ibtissam ben sur Pinterest. Voir plus d'idées sur le thème mooc gratuit, gagner de l'argent, faire de l'argent La 1ère école de commerce à distance en France ouvre, vendredi 13 juin 2014, les inscriptions à son nouveau MOOC intitulé « Le rôle de l'éthique dans la finance ». Ce cours en ligne certifiant et gratuit débutera le 8 septembre prochain. Il s'inscrit dans une démarche d'innovation pédagogique puisqu'il accompagne le lancement du nouveau Master européen Management et. Subdivisé en trois niveaux, ce programme de MOOC consiste dans un premier temps en des vidéos à travers lesquelles les règles essentielles de la gestion des conflits vous sont enseignées. En fonction de votre compréhension, vous pouvez mettre en pause, avancer ou reculer chaque vidéo à votre guise. Par la suite, pour chaque niveau que vous êtes certain d'avoir convenablement bouclé.

7 astuces pour une rentrée professionnelle réussie

Nouveaux profils de clients et leur fidélisation : la connaissance du client et l'évaluation de ses réactions. 8 - Utilisation opérationnelle du marketing relationnel dans la conquête de clients. 9 - Réflexion prospective. 10 - Focus sur le tableau de bord 11 - Les études à l'heure du Big dat - Mise en place d'organisation, d'outils visant à l'amélioration de la qualité en entreprise et l'optimisation des flux entrants et sortants sur les dossiers clients. - Expertise dans le traitement.. Renforcez votre maîtrise de la gestion de projet et de ses outils grâce à cette formation SPOC. Formations Solution Clients. Pack multiformation . Offrez le meilleur catalogue de formations SPOC à vos collaborateurs. Formation inter. Accédez rapidement aux sessions de formation SPOC dont vous avez besoin. Formation intra. Privatisez une session de formation SPOC. Personnalisez son contenu. Voir le profil de Christelle MORONI-DALLENNE sur LinkedIn, le plus grand réseau professionnel mondial. Christelle a 10 postes sur son profil. Consultez le profil complet sur LinkedIn et découvrez les relations de Christelle, ainsi que des emplois dans des entreprises similaires

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